返品・交換

米国内での返品

当社の製品にご満足いただけることを心から願っています。ただし、何らかの理由でそうでない場合は、商品を受け取ってから 30 日以内に返品して全額払い戻しを受けることができます。米国内での返品は無料です。

返品または交換が必要な場合は、 care@billietoddco.comに件名を「返品リクエスト _ お名前 _ 注文番号」としてメールでご連絡ください。

未着用、未洗浄、未加工、汚れや臭いがなく、元のタグが付けられた再販売可能な状態のアイテムのみが返品または交換の対象となります.

すべてが順調に進んだ場合、返品プロセス全体に約 2 週間かかります。アイテムを返送すると、米国内に発送された場合、通常 3 ～ 7 営業日以内に到着します。商品を受け取ってから交換/返品を処理するには、最大 7 営業日かかります。

米国内の取引所

アイテムを同じ価値の別のアイテムと交換したい場合 (在庫がある場合)、返品プロセスを開始するためにご連絡ください。交換希望の商品、色、サイズをお知らせください。

返品送料無料の返品ラベルをお送りします。上記の方法で商品を返送してください。返品が受理され、ご希望の商品が在庫にある場合は、交換商品が発送中であることをご連絡いたします。

返品・交換についてご不明な点や返品用紙を紛失された場合は、お気軽にお問い合わせください。

国際返品

返品フォーム (注文に同梱) に記入し、返品パッケージに同封してください。返品か交換かを明確にマークしてください。
米国外にお住まいのお客様は、通関手数料を避けるため、パッケージの外側に「RETURNED GOODS」と明記してください。
小包を安全に梱包し、返品パッケージを次の宛先に送付してください。

ビリー・トッド
18 ジャクソン ストリート
マサチューセッツ州ニューベリーポート
01950
アメリカ合衆国

配送中の商品の破損や紛失については責任を負いかねますので、追跡サービスを利用し、郵送の証明を保管することを強くお勧めします。

返品は、元の状態 (再販可能な状態、損傷、未着用、未洗浄、すべてのラベルとタグが添付されている状態) でのみ受け付けます。

返品を受け付けましたらご連絡いたします。